Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont Mauricestudio traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Mauricestudio, 57 Bis rue du commandant René Mouchotte, 94160 Saint-Mandé, France. Contact pour toute question relative à vos données : info@mauricestudio.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les catégories de données suivantes, dans les limites nécessaires aux finalités décrites :

Données d’identité et de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de transaction : produits commandés, historique des commandes, montant, statut de paiement. Les données de carte bancaire complètes ne sont pas conservées par Mauricestudio ; elles sont traitées par le prestataire de paiement.
Données de navigation et techniques : adresse IP, pages consultées, données de l’appareil, informations du navigateur, données de cookies et traceurs.
Données issues des échanges avec le service client : informations que vous nous transmettez volontairement par email, téléphone ou tout autre canal de contact.

Finalités : traitement et expédition des commandes ; gestion des paiements ; service client et après-vente, notamment réclamations, retours et remboursements ; sécurité et prévention de la fraude ; amélioration du site et analyse de fréquentation ; respect des obligations légales et comptables.

3. Bases légales

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, service client et gestion des retours.
Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration de nos services dans le respect de vos droits.
Consentement : pour les cookies non essentiels et, le cas échéant, pour toute communication marketing si elle est mise en place. Le simple fait de naviguer sur le site ne vaut pas consentement à l’ensemble des traitements.

Caractère obligatoire ou facultatif : les données nécessaires à la commande, identité, adresse, coordonnées de livraison et données de paiement, sont obligatoires ; sans elles, la commande ne peut pas être traitée. Les autres informations demandées le cas échéant sont facultatives et clairement identifiées comme telles.

4. Durées de conservation

Conformément aux pratiques de référence en France :

Données de commande et pièces comptables : conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, au titre des obligations comptables et fiscales.
Données du compte client, le cas échéant : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité, puis supprimées ou anonymisées.
Données de navigation et cookies : les traceurs non essentiels sont conservés pour une durée maximale de 13 mois ; les informations collectées via ces traceurs sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données de prospection commerciale, si mise en place : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
Données de réclamation et de contentieux : conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivées pendant 3 ans, conformément aux durées de prescription usuelles.

Nous ne conservons pas les données au-delà de ces durées, sauf obligation légale contraire, notamment la conservation des pièces comptables.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, strictement pour les besoins des finalités décrites :

Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions, notamment Visa, Mastercard, PayPal et, le cas échéant, l’établissement bancaire associé.
Transporteurs : Colissimo, Chronopost et Colis Privé, pour la livraison.
Prestataires techniques : hébergement du site, maintenance, outils de mesure d’audience et de gestion des cookies, dans les limites des traitements réellement mis en œuvre.
Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et réelles pour protéger vos données : accès restreint aux personnes habilitées, connexion sécurisée au site, recours à des prestataires de paiement reconnus pour le traitement des transactions. Nous ne prétendons pas détenir une certification de sécurité ou une garantie de sécurité absolue ; les mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment panier, session et sécurité, sont déposés sans consentement préalable, car ils sont indispensables. Les cookies non essentiels, s’ils sont utilisés, ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via les paramètres de cookies du site. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement pour les cookies soumis à consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par le RGPD :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment comptables et fiscales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement et est automatisé.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@mauricestudio.com en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin d’éviter toute divulgation non autorisée. Nous répondons dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, avec information préalable.

Nous ne pouvons pas supprimer les données dont la conservation est légalement obligatoire, notamment les factures et pièces comptables.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.